Política de privacidade
Esta política explica como o Conectaí by Interset trata dados pessoais na operação atual da plataforma.
Dados tratados
A plataforma pode tratar nome, telefone, e-mail, CPF, data de nascimento, cidade, estado, tags, preferências, reservas, mensagens, histórico de atendimento, registros de consentimento e logs operacionais.
Finalidade
Os dados são usados para cadastro, importação de base, disparos, automações, confirmação de reservas, relatórios, suporte, auditoria, segurança e cumprimento de obrigações legais.
Base legal e autorização
A empresa contratante é responsável por informar a base legal e a autorização de contato quando aplicável. A plataforma registra opt-in, opt-out e outros eventos operacionais fornecidos pela empresa.
Compartilhamento
Os dados podem transitar apenas pelos fornecedores necessários para a operação, como hospedagem, banco de dados, filas, provedor de WhatsApp e serviços transacionais.
Segurança
A plataforma separa os dados por empresa, restringe acessos por perfil, evita exposição de segredos no frontend e registra eventos críticos para auditoria.
Direitos do titular
Quando aplicável, o titular pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização, revogação de consentimento ou exclusão, conforme a base legal informada pela empresa contratante.
Retenção
Os dados são mantidos enquanto houver relação comercial, necessidade operacional, obrigação legal ou outra hipótese válida de tratamento informada pela empresa contratante.
Legislação aplicável
Esta política observa, no que couber, a LGPD, o Marco Civil da Internet, o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto nº 7.962/2013.